阳江新墟服务区,因“割胎门”被推上舆论风口。曾几何时,这里是车主安心歇脚的驿站,如今却因修理厂员工割胎骗补的恶劣行径,成为众矢之的。然而,令人匪夷所思的是,在丑闻曝光、舆论风暴稍歇后,短短半月,服务区竟再度车水马龙,车位一位难求。这背后究竟是怎样的荒诞逻辑?是车主们对安全风险隐患视而不见,还是另有隐情?
2月4日,一辆小米SU7静静停在阳江服务区。车主前往如厕的间隙,车上的哨兵模式却如忠实卫士,完整记录下一场惊心动魄的“宰客”戏码。画面中,一位60岁的维修员手持专业工具,熟练地在轮胎侧壁制造裂痕。随后,便以“爆胎危险”为由,向车主开出单条超2000元的轮胎更换天价。
惊人的是,后续调查发现,该服务区修理厂员工月薪竟高达2.7万元,远超当地平均薪资3倍之多。如此高收入的背后,是见不得光的“割胎生意”。涉事修理厂所属的湖北卡速投资有限公司,更是在全国23省高速公路布局了132个服务网点。车友论坛多个方面数据显示,2024年全国高速服务区轮胎纠纷投诉量同比激增47%,这一数据无疑敲响了警钟,割胎骗补已从孤立事件演变为系统性风险。
事件一经曝光,服务区急忙采取系列措施。涉事修理厂被三角锥围起,保安巡逻密度大幅度的提高,修理厂门口堆积的“新换轮胎”一夜之间消失不见。但这些看似有力的整改,实则经不起推敲。被刑拘的仅有基层维修工,背后的承包方湖北卡速依旧照常运营。服务区管理方拒绝提供监控录像留存记录,当地市场监督管理部门对于“是不是真的存在系统性诈骗”的调查也陷入停滞,至今已有半月之久。
在抖音阳江服务区挑战线条打卡视频。甚至有主播声称:“现在来割胎的都被抓了,反而最安全!”这般调侃,充满讽刺意味,也揭示出公众对当下整改效果的不信任。
数据显示,丑闻曝光首周,该服务区车流量下降42%。但截至2月20日,车流量已恢复至事件前水平,新能源车甚至排起长队等待充电桩。这种“越骂越火”的现象背后,是地理垄断、维权成本高、流量经济等多重现实因素交织。沈海高速阳江段长达87公里,无另外的替代服务区,车主别无选择。据调查,83%的受访车主表示维权耗不起检测鉴定的时间。而服务区便利店单日销售额突破15万元,远超事故赔偿支出,流量带来的经济效益让相关方忽视了对消费的人权益的保护。
某运输公司负责人透露,承包方每年向高速集团缴纳超千万租金,巨大的成本压力下,只可以通过“轮胎业务”等灰色手段维持盈利,“交保护费 - 转嫁成本”的商业模式已然成为行业潜规则。
网友们纷纷戏谑“建议高速费五折赎罪”,而法学专家则直击要害:根据《公路服务区管理办法》,承包方每年需通过服务质量考评。但近三年公开资料显示,湖北卡速承包的网点合格率竟达100%。中国消费者协会理事李明警告:“这绝非简单的个体作恶,而是制度性漏洞在作祟。若不能打破‘承包 - 寻租 - 宰客’的闭环,下一个‘阳江陷阱’必将卷土重来。”
此刻,服务区电子屏上“平安出行”的标语依旧滚动,可停车场里,车主们的担忧却丝毫未减。这场黑色幽默不应随着网络记忆的消退而落幕,有关部门必须深刻反思、积极作为,让服务区回归安全、可靠的本质,真正成为车主旅途中的安心港湾。
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